Умови використання

Останнє оновлення: 28 квітня 2026 · Версія 1.0

1. Прийняття цих умов

Ці Умови використання ("Умови") утворюють юридично обов'язковий договір між вами та Вадимом Єременком, фізичною особою-підприємцем, який веде діяльність під назвою CoachPulse ("CoachPulse", "ми", "нас", "наш") щодо використання нашої тренерської платформи — мобільного застосунку, сайту coachpulse.pro та супутніх сервісів (разом — "Сервіс").

Створюючи обліковий запис або використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватись цих Умов і нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні — не використовуйте Сервіс.

2. Що таке CoachPulse

CoachPulse — це програмна платформа, що допомагає незалежним персональним тренерам керувати тренерським бізнесом, а їхнім клієнтам — відстежувати тренування, чек-іни та прогрес. Ми надаємо інструменти; тренери та клієнти використовують їх, щоб вибудовувати власні робочі стосунки.

Ми не є фітнес-клубом, персональним тренером, медичним сервісом, сервісом дієтології чи постачальником медичних послуг. Ми не наймаємо та не підтверджуємо професійну кваліфікацію жодного тренера на платформі.

3. Право на використання та обліковий запис

Для створення облікового запису вам має бути щонайменше 16 років (або вище, якщо ваша країна встановлює інший вік цифрової згоди). Якщо ви старше віку цифрової згоди, але молодше повноліття, ви підтверджуєте, що ваш батько/мати або законний представник ознайомився з цими Умовами і дав свою згоду від вашого імені.

Створюючи обліковий запис, ви погоджуєтесь:

• Надавати точну, актуальну інформацію та підтримувати її в актуальному стані
• Захищати свій пароль і обліковий запис — ви відповідаєте за активність на ньому
• Невідкладно повідомити нас на support@coachpulse.pro, якщо ви підозрюєте, що ваш акаунт скомпрометовано
• Використовувати один акаунт на людину — не передавайте, не продавайте і не надавайте свій акаунт іншим

4. Ролі тренера і клієнта

CoachPulse підтримує два типи акаунтів:

• Тренерський акаунт — для незалежних персональних тренерів: ведення клієнтської бази, складання програм, спілкування, перегляд чек-інів і прогресу.
• Клієнтський акаунт — для клієнтів: перегляд призначеної програми, ведення тренувань, чек-іни, спілкування з тренером.

Кожен клієнт у конкретний момент часу пов'язаний з одним тренером — через інвайт-код або QR від тренера. Клієнт може у будь-який момент відключитися від тренера і підключитися до іншого; історія тренувань залишається у його власному акаунті.

5. Стосунки тренер–клієнт

Це означає:

• Розрахунки між тренером і клієнтом відбуваються поза Сервісом (або через майбутню інтеграцію зі Stripe як окрему домовленість). Спори щодо тренерських гонорарів, повернень або якості послуги — між тренером і клієнтом.
• Тренерські рекомендації — програми тренувань, інструкції до вправ, поради з харчування, мотиваційні чи психологічні поради — це професійна відповідальність тренера, а не наша.
• Страхування, сертифікати, кваліфікація — відповідальність тренера. Ми не перевіряємо професійні дипломи тренерів.
• Податки і дотримання законодавства у тренерському бізнесі — відповідальність тренера.

І тренери, і клієнти можуть самостійно видалити свій акаунт у будь-який момент. Деталі обробки даних після видалення — у Політиці конфіденційності.

6. Прийнятне використання

Ви погоджуєтесь не:

• Використовувати Сервіс з будь-якою незаконною метою або з порушенням чинного законодавства
• Надсилати спам, шахрайський, переслідувальний, погрозливий або ненависницький контент через Сервіс
• Завантажувати контент, що порушує чужі права інтелектуальної власності, приватності чи інші права
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до акаунту, серверів або даних
• Втручатися у роботу Сервісу — перевантаження, скрейпінг, реверс-інжиніринг або сканування на вразливості поза процесом відповідального розкриття
• Використовувати Сервіс для медичної діагностики, призначення, лікування чи інших послуг, що вимагають ліцензії, якої у вас немає
• Видавати себе за іншу особу або вводити в оману щодо вашої належності до будь-кого
• Використовувати автоматизовані засоби (боти, краулери, скрипти) для доступу до Сервісу, окрім задокументованих API (наразі публічних немає)

Ми можемо призупинити або припинити акаунти, що порушують ці правила. Серйозні порушення (незаконна діяльність, зловживання, атаки на інфраструктуру) можуть бути передані правоохоронним органам.

Виняток для відповідального розкриття: Якщо ви знайшли вразливість безпеки, повідомте нас на security@coachpulse.pro до публічного розкриття. Ми не вживаємо юридичних заходів проти добросовісних дослідників безпеки, які дотримуються цього процесу.

7. Ваш контент

Ви зберігаєте право власності на весь контент, який створюєте чи завантажуєте до Сервісу — тренування, програми, фото, відео, голосові нотатки, повідомлення, чек-іни ("Ваш контент").

Використовуючи Сервіс, ви надаєте CoachPulse обмежену, невиключну, всесвітню, безоплатну ліцензію на хостинг, зберігання, передачу, копіювання (для бекапів і реплікації) та відображення Вашого контенту лише в межах, необхідних для роботи Сервісу. Ми не використовуємо Ваш контент для реклами, маркетингу чи навчання AI-моделей.

Ви відповідаєте за наявність прав на завантажуваний контент. Якщо клієнт завантажує фото прогресу — клієнт є його власником. Якщо тренер завантажує демонстраційне відео — тренер є його власником (або має необхідну ліцензію від першоджерела).

Коли ви видаляєте контент із Сервісу, ми прибираємо його з активного використання протягом 30 днів. Резервні копії з цим контентом можуть зберігатися ще до 30 днів у межах стандартної ротації disaster-recovery, після чого контент остаточно знищується.

8. AI-функції та обмеження

CoachPulse використовує сторонніх AI/LLM провайдерів (Anthropic, OpenAI, Google) для генерації тренерських інсайтів. AI-функції чітко позначені у застосунку і включають:

• Парсинг тексту тренувань — перетворення вільного тексту на структуровані вправи
• Тренерський AI-помічник — виявлення трендів у чек-інах клієнта
• Сповіщення-увага — евристики, що підсвічують незвичні патерни
• Транскрипція голосових нотаток через Deepgram

AI-генерований контент може бути неточним, неповним або застарілим. Не покладайтеся на AI-результат у медичних, юридичних, фінансових чи інших високо-вагомих рішеннях. Тренери, які використовують AI-підказки, залишаються професійно відповідальними за поради своїм клієнтам.

9. Медичне застереження

Перед початком будь-якої нової програми тренувань — особливо якщо у вас є хронічні захворювання, ви вагітна, відновлюєтесь після травми чи операції, або приймаєте препарати, що впливають на переносимість фізичних навантажень — проконсультуйтеся з лікарем.

Припиніть тренування і негайно зверніться по медичну допомогу, якщо у вас з'явились біль у грудях, запаморочення, сильна задишка, біль у суглобах, що посилюється від навантаження, або будь-які симптоми, що вас турбують.

Ви тренуєтеся на власний ризик. CoachPulse, ваш тренер та сторонні провайдери не несуть відповідальності за травми, захворювання чи інші несприятливі наслідки тренувань, окрім випадків, коли законодавство України або ЄС прямо встановлює відповідальність, яку не можна виключити договором.

10. Підписки та оплата

CoachPulse наразі надає безкоштовний доступ у рамках раннього доступу. Платні підписки для тренерів буде запроваджено окремо; конкретна вартість, біллінг-цикл, політика повернень і платіжний процесор (наприклад, Stripe, App Store, Google Play) будуть зазначені в момент придбання. Підписуючись, ви приймаєте додаткові умови оплати, представлені на чекауті.

Споживачі ЄС мають 14-денне право на відмову з дня придбання згідно з Директивою 2011/83/EU, окрім випадків, коли ви явно запросили негайний доступ до цифрового сервісу і визнали, що це означає відмову від права на відмову.

Законодавчі споживчі права — у тому числі право на повернення коштів у разі суттєвих недоліків Сервісу — не зачіпаються цими Умовами.

11. Інтелектуальна власність

Усі права на Сервіс — програмне забезпечення, дизайн, бренд, назву "CoachPulse" і логотип, тексти, ілюстрації та будь-які наші розробки — належать Вадиму Єременку або нашим ліцензіарам і захищені авторським правом, торговельними марками та іншим застосовним законодавством.

Ми надаємо вам обмежену, особисту, невиключну, неперевідну та відкличну ліцензію на використання Сервісу відповідно до цих Умов. Ви не маєте права:

• Копіювати, модифікувати, поширювати, продавати чи здавати в оренду будь-яку частину Сервісу
• Реверс-інжинірити, декомпілювати чи намагатися отримати вихідний код наших застосунків
• Використовувати нашу назву, логотип чи бренд без попереднього письмового дозволу
• Видаляти будь-які повідомлення про авторські права, торговельні марки чи атрибуцію з Сервісу

Ця ліцензія припиняється автоматично, коли ви видаляєте акаунт або коли ці Умови розриваються.

12. Припинення та призупинення

Ви можете розірвати ці Умови у будь-який момент, видаливши акаунт у Налаштуваннях застосунку. Після видалення ми застосовуємо процес обробки даних, описаний у Політиці конфіденційності — 30-денне вікно відновлення, потім остаточне стирання ідентифікаційних даних.

Ми можемо призупинити чи припинити ваш акаунт — з повідомленням або без — якщо:

• Ви істотно порушили ці Умови
• Цього вимагає законодавство
• Подальше надання Сервісу вам створило б ризик безпеки чи юридичний ризик

Коли це практично можливо, ми надамо вам попереднє повідомлення і можливість усунути порушення. Ми можемо повністю чи частково припинити Сервіс із попередженням щонайменше за 30 днів, протягом яких надамо можливість експортувати ваші дані.

13. Обмеження відповідальності

У максимальному обсязі, дозволеному застосовним законодавством, CoachPulse, його оператор і субпроцесори не несуть відповідальності за:

• Непрямі, побічні, спеціальні, наслідкові чи штрафні збитки
• Втрачений прибуток, дохід, дані, можливості чи репутацію
• Збитки, що виникли від вашого використання Сервісу або неможливості його використання
• Збитки, спричинені стороннім контентом чи послугами, доступ до яких отримано через Сервіс

Там, де відповідальність не може бути виключена законом, наша сукупна відповідальність перед вами щодо будь-яких претензій з приводу Сервісу обмежується більшим із: (а) сумою, сплаченою нам за 12 місяців до претензії, або (б) €50.

Ніщо у цих Умовах не виключає та не обмежує відповідальність за: (i) смерть або тілесні ушкодження через недбалість, (ii) шахрайство або шахрайське введення в оману, або (iii) іншу відповідальність, що не може бути виключена за застосовним законодавством. Споживчі права в ЄС не зачіпаються.

14. Відшкодування

Ви погоджуєтесь відшкодувати та звільнити CoachPulse, його оператора і субпроцесорів від будь-яких претензій третіх осіб, втрат, збитків і розумних судових витрат, що виникають з:

• Вашого порушення цих Умов
• Вашого порушення застосовного законодавства
• Контенту, який ви завантажуєте чи передаєте через Сервіс і який порушує права третіх осіб
• Вашого використання Сервісу для надання професійних послуг (наприклад, тренери, які отримують оплату від клієнтів)

Це відшкодування не застосовується до претензій, спричинених нашою грубою недбалістю чи навмисними діями.

15. Застосовне право та спори

Ці Умови регулюються законодавством України, окрім випадків, коли імперативне законодавство про захист прав споживачів вашої країни проживання надає вам сильніший захист — у такому разі застосовується це законодавство.

Ми спробуємо спочатку врегулювати будь-який спір неформально. Якщо у вас є скарга, напишіть на support@coachpulse.pro з темою "Спір" та описом проблеми. Ми відповімо протягом 30 днів.

Якщо неформальне врегулювання не вдається:

• Споживачі ЄС можуть подавати позови у судах своєї країни проживання та користуватися платформою ЄС для онлайн-врегулювання спорів за посиланням ec.europa.eu/consumers/odr.
• Інші користувачі погоджуються, що суди України мають виключну юрисдикцію щодо спорів, які виникають з цих Умов.

16. Зміни до цих Умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови, щоб відобразити зміни Сервісу, законодавства чи бізнес-практик. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через застосунок та/або email щонайменше за 30 днів до набрання чинності. Подальше використання Сервісу після дати набрання чинності означає, що ви приймаєте оновлені Умови. Якщо ви не згодні зі змінами — припиніть використання Сервісу і видаліть акаунт до дати набрання чинності.

17. Контакти

Загальні питання: support@coachpulse.pro
Конфіденційність і дані: privacy@coachpulse.pro
Розкриття вразливостей безпеки: security@coachpulse.pro
Поштова адреса: Вадим Єременко, CoachPulse, Україна